Stornierungsbedingungen

Wir verstehen, dass Sie manchmal eine Bestellung stornieren müssen. Unsere Stornierungsbedingungen bieten klare Anleitungen und Optionen für die Stornierung Ihrer Bestellung. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen:

Bedingung 1: Bedingungslose Stornierung der Bestellung

Normale Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung noch nicht produziert oder versandt wurde (basierend auf den neuesten Tracking-Informationen), können Sie sie bedingungslos und ohne Strafen stornieren.

Sonderanfertigungen: Sonderanfertigungen, die auf der Grundlage spezifischer Kundenwünsche hergestellt werden, werden sofort zur Produktion eingeplant. Daher können Sonderanfertigungen nach der Bestellung nicht mehr bedingungslos storniert werden.

Bedingung 2: Bedingte Stornierung der Bestellung

Normale Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung versandt wurde (eine Sendungsverfolgungsnummer wurde angegeben), die Waren sich jedoch noch beim chinesischen Zoll befinden und das Land noch nicht verlassen haben, können Sie die Bestellung stornieren. Es fällt jedoch eine Stornierungsgebühr in Höhe von 40 % des Gesamtbestellbetrags an.

Sonderanfertigungen: Wenn das Produkt noch nicht versandt wurde (keine Sendungsverfolgungsnummer angegeben), fällt bei Stornierung einer Sonderanfertigung innerhalb von 24 Stunden eine Gebühr von 10 % des Produktpreises an. Bei Stornierung einer Sonderanfertigung nach 24 Stunden fällt eine Gebühr von 30 % des Produktpreises an.

Bedingung 3: Nicht stornierbare Bestellungen

Alle Bestellungen: Bestellungen, die versandt wurden (eine Sendungsverfolgungsnummer wurde angegeben) und die Grenzen Chinas verlassen haben, können nicht storniert werden. In solchen Fällen werden Stornierungen nicht unterstützt.

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Stornierungsbedingungen einen fairen und flexiblen Ansatz bieten sollen. Wir empfehlen dringend, sich so schnell wie möglich an unser Kundensupportteam zu wenden, um den Stornierungsprozess einzuleiten. Sie werden Sie durch die erforderlichen Schritte führen und Ihnen je nach Ihrer spezifischen Situation zusätzliche Informationen oder Optionen geben.

Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind bestrebt, Ihnen bei Fragen oder Anliegen behilflich zu sein. Ausführlichere Informationen zu unseren Stornierungsbedingungen finden Sie auf unserer Website oder wenden Sie sich direkt an unser Kundensupportteam unter support@gothicstyle.online.